Nokia

La empresa finlandesa Nokia fue la clara dominante del mercado en los años noventa, consiguiendo hacer de los teléfonos móviles un dispositivo para todo el mundo, alejándolo de la imagen elitista que tenían estos productos gracias a la una combinación de calidad y buen precio. Nokia junto con otras empresas creó Symbian, un sistema operativo para móviles que funcionó perfectamente durante años, gracias a su poco consumo de recursos y su adaptabilidad a diferentes terminales. Esta fue su zona de confort.

Conforme avanzó la tecnología los 'smartphones' revolucionaron el mundo de los móviles y por ende los sistemas operativos también debían cambiar. Es así que Apple presentó su iPhone con iOS y Google lanzó Android. El éxito de estos dos sistemas fue inmediato. Nokia sin embargo siguió apostando por una versión más moderna de Symbian, que pese a que funcionaba bien en móviles de gama media y baja, no era suficiente para los potentes dispositivos táctiles que estaban por venir. La compañía tardó mucho en reaccionar, y para cuando quisieron darse cuenta, iOS y Android se habían hecho con una gran parte del mercado. 

En pocos años Nokia pasó de ser la indiscutible líder mundial en telefonía móvil a ser superada por Samsung. En abril de 2012 Samsung supera a Nokia como líder mundial en telefonía móvil por primera vez en 14 años, al vender 88 millones de unidades frente a las 83 del gigante finlandés. La diferencia es que casi la mitad de las ventas de Samsung son en el segmento de los 'smartphones' y para Nokia esto solo supone 1 de cada 8 ventas. Nokia sigue siendo el referente de los dispositivos de gama media-baja, pero nunca pudo recuperarse de su falta de reacción ante el avance de la tecnología y perdió un sector muy importante del mercado.

Blockbuster

En el año 1985, un empresario holandés llamado Wayne Huizenga abría una pequeña tienda en Dallas de alquiler de películas llamada Blockbuster. Unos cuantos años más tarde podíamos hablar de toda una industria con 8.900 establecimientos, 90.000 empleados en 25 países con facturaciones que llegaban a los 11.820 millones de dólares. 

En los años 90 se presentaban planes de crecimiento muy ambiciosos acorde a un mercado que no paraba de crecer. El modelo de negocio se antojaba sencillo y replicable 100% por casi toda la geografía mundial. Los establecimientos se componían de unas 10 personas expertas en cine y videojuegos con promociones segmentadas por días. Cuando Blockbuster pasaba por momentos relativamente buenos en el año 2000, ya había una clara amenaza de la piratería online e internet en general. Poco después apareció Netflix como una nueva idea de negocio sobre el alquiler de películas que fue muy acogida por una gran parte de la gente porque vendía suscripciones online mensuales y que permitía con esa cuota alquilar todas las películas que se quisiera.

Luego, surgió la posibilidad de comprar Netflix, pero los altos mandos decidieron no ejecutar la compra que rondaba unos 50 millones de dólares, porque pensaban que su modelo de negocio iba a seguir liderando como lo estaban haciendo en aquel tiempo. Poco tiempo mas tarde, Netflix comenzó a liderar mas el mercado, haciendo que Blockbuster se vaya a la quiebra por una única razón no quisieron salir de su zona de confort, se negaron a la idea de innovar. 

Es por eso que es muy importante en las empresas innoven y salgan de su zona de confort, se entiende que aveces el miedo a fracasar puede ser unos de los factores que impiden a no innovar, pero debemos entender que estamos en un tiempo que la tecnología avanza mas de lo que creemos, es por consecuente que hoy en día,  las empresas que innovan o se adaptan mas al cambio son las que probablemente tendrán mas éxito que otras.

Kodak

Desde sus inicios la empresa se mantenía en la cima de la industria y era el líder del mercado de las fotografías con 105 000 tiendas en todo el mundo, confiaba en su modelo de negocio ya que sus fotografías eran de gran calidad y no veían la necesidad de cambiar el tipo de negocio que les facturaba millones al año, por ello la empresa no veía la necesidad de innovar, no diversificaron y permanecían sin hacer nada .Pero con la llegada de la era digital , la tecnología en la que kodak fue la pionera comenzó a morir . Su valor de mercado bajo hasta llegar a los 150 millones de dolares desde los 31 mil millones de dolares que tenia hace 15 años .El fracaso se debe a la falta de apoyo en el área de Intraemprendimiento. Es por ello que las empresas deben desarrollar un ambiente que permita encontrar un nuevo modelo al negocio , capaz de proveer soluciones y mejoras sin tener que conseguir respuesta afuera. 

Steve Ssson quien creo la primera cámara digital en la historia, la empresa Kodak no supo aprovechar y dar su apoyo. Si hubieran apoyado más a este proyecto muy diferente hubiera sido la historia de la empresa .Salir de la zona de confort no es sencillo sin embargo es muy importante ya que permite experimentar situaciones diversas y permite mejorar en distintas áreas, lo cual origina cambios en áreas decisivas. En una empresa, permite innovar, crear un nuevo modelo de negocio que estará acorde con los cambios de los consumidores asegurando el éxito en el futuro. El hecho que una empresa no salga de su zona de confort por mucho motivos ya sea por miedo puede ocasionar que la compañía no pueda anticiparse a sus competidores y tener una bajo nivel de competencia y dará lugar a una empresa obsoleta sin opción a identificar oportunidades de nuevos negocios y perderá su dinamismo para competir en el mercado actual más exigente.